気になる新築マンション
我々は、「湘南物語」と総称しサーファーズマンション、ペット同居型マンション、ガーデニングマンション、レディースマンション、高齢者対応マンション、等商品ラインナップを効果的に活用しながら自社の提案力を強化し、顧客の離散を防止する事が大切です。
勿論競合他社の参入を防止する役割も担います。
営業システムを構築する上で理解すべき重要な事柄があります。
それは営業システムが大きく2つの機能で構成されていることです。
すなわち営業とは、「見込み客に育て上げる」機能と、「見込み客に提案し契約に持ち込む」2つの機能で成り立っているのです。
顧客開拓をテーマに様々な課題や問題点を克服しようとするとき、まずは営業を二極分化して考えたらいかがでしょうか。
ここで私共のシステムを簡単にご紹介しましょう。
先に述べたように顧客ターゲットは、絞り込まれておりますから、この顧客を見込み客に育てる為のシステムが重要になります。
我々の仕事は、顧客との信頼関係の上に成り立つものですから、顧客が求める些細な商品から提供、紹介する事が重要になります。
我々は、これら商品を「入り口商品」と呼んでいます。
どんな些細な商品であっても、提供する我々は細心の注意を払って顧客に接します。
この姿勢が顧客にどう評価されるかが大切です。
商品を買って頂くことが、顧客との核心に触れる関係になれる訳ですから、入り口商品の果たす役割は大きいと思います。
更に顧客の様々なニーズに応える為の入り口商品ラインナップを用意する必要があります。
より広範囲に、数多くの顧客と関係を築き上げる為に必要なのです。
我々は数多くの入り口商品を持っております。
我々が訪問し続ける顧客のほとんど全てが、競合他社の既存顧客に他なりません。
この方々の信頼を頂き、我々の重点商品を買って頂く為には時間が必要です。
不作為な時間の浪費ではありません。
商品の1つ1つを、誠意を持って提供する事が顧客の目にとまり、初めて我々に眼を向けてくれるのです。
顧客は降って湧いたりしません。
我々は自ら許される規模の経営資源を投入し、顧客開拓(見込み顧客に育てる)のプロセスを踏まなければなりません。
この過程を省略して、会社の将来を語る事は出来ません。
以上が商品をもって顧客を増やし、顧客と関係強化する手法ですが、これ以外の手法も多々あります。
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